Numer śledzenia wysyłamy e-mailem po nadaniu zamówienia. Warto sprawdzić również folder SPAM lub Oferty, jeśli wiadomość nie pojawiła się w skrzynce głównej.

Firmy kurierskie czasem potrzebują kilku godzin na aktualizację statusu. Jeśli przez ponad 48 godzin nie pojawi się żadna zmiana, skontaktuj się z nami, a sprawdzimy przesyłkę.

Tak, ale tylko do momentu nadania paczki. Napisz do nas jak najszybciej, a sprawdzimy, czy zmiana jest jeszcze możliwa.

Akceptujemy wygodne płatności online, w tym BLIK, szybkie przelewy oraz karty płatnicze. Dostępne metody mogą różnić się w zależności od operatora płatności i formy dostawy.

Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki. Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym większa szansa na anulowanie bez dodatkowych formalności.

Najpierw sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomości nadal nie ma, napisz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail, a potwierdzimy status zamówienia.

Tak. Najlepiej podać dane do faktury podczas składania zamówienia. Jeśli zakup został już opłacony, skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Wiele naszych produktów zostało wybranych z myślą o wygodnym podróżowaniu, pakowaniu i codziennym przemieszczaniu się. Przed lotem zawsze sprawdź jednak aktualne limity bagażowe konkretnej linii lotniczej.

Tak — stawiamy na akcesoria, które są praktyczne nie tylko w podróży, ale też w pracy, szkole, samochodzie i podczas codziennych wyjść.

Tak. W ofercie Travivo znajdują się funkcjonalne i estetyczne akcesoria podróżne, które dobrze sprawdzają się jako prezent dla dzieci i dorosłych podróżników.

Zalecamy regularne czyszczenie miękką ściereczką oraz unikanie długiego kontaktu z wilgocią i silnymi detergentami. Szczegółowe wskazówki najlepiej dopasować do materiału konkretnego produktu.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami lub skorzystaj z instrukcji zwrotu dostępnych na stronie sklepu. Otrzymasz informacje, jak poprawnie odesłać produkt.

Zwrot środków realizowany jest po przyjęciu i weryfikacji odesłanego produktu. Dokładny czas zależy od operatora płatności i banku, ale zwykle trwa to kilka dni roboczych.

Zrób zdjęcia uszkodzenia, opakowania i zawartości paczki, a następnie skontaktuj się z nami. Dzięki temu szybciej pomożemy w wymianie, reklamacji albo ustaleniu dalszych kroków.

Napisz do nas z opisem problemu, numerem zamówienia oraz zdjęciami produktu. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci dalsze instrukcje.

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego, wiadomości e-mail albo innych danych kontaktowych podanych na stronie Travivo.

Pomożemy w sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, doboru produktów, zwrotów, reklamacji oraz pytań przed zakupem.

Tak. Jeśli napiszesz, czy szukasz czegoś do samolotu, na city break, dla dziecka albo do codziennego użytkowania, podpowiemy najlepsze opcje.